Política de devolucions
Condicions generals:
- Un cop pagat el casal ja no es permetrà cap canvi o retorn llevat que sigui per causes mèdiques o familiars en les següents condicions:
- Si s’anul·la la inscripció per motius familiars o personals, s’haurà de comunicar 15 dies abans de l’inici via email o per escrit. En aquest cas, es retornarà el 50% de l’import pagat. Més els imports corresponents als menús dels dinars (no tot el servei de menjador).
- Si la causa de l’anul·lació és mèdica, s’haurà de justificar amb un informe mèdic i avisar a Eixos Creativa de manera immediata via e-mail o per escrit. En aquest cas, es retornarà el 80% de l’import pagat. Només en el cas que el/la nen/a no hagi assistit cap dia dels inscrits. Més els imports corresponents als menús dels dinars (no tot el servei de menjador).
- Qualsevol alumne que no assisteixi al casal sense previ avís, perd el dret de retorn. Tampoc podrà assistir en un altre torn sense previ avís.
- Algunes de les activitats programades poden variar en funció dels nens inscrits.
- Eixos Creativa es reserva el dret a cancel·lar el casal en cas de no arribar al mínim necessari d'inscripcions per a portar-lo a terme. En aquest cas es retornarà el 100% de l'import pagat.
Situacions vinculades a COVID19
- Es tornarà el 100% de l’import del casal sempre que no s’hagi començat el casal aquella setmana i les següents, en el cas que des de l’Administració Pública es decreti un nou confinament total o una fase de desconfinament que no permeti portar a terme el casal.
- Es retornarà el 30% de l’import corresponent dels dies no realitzats en el cas que s’hagi començat el casal aquella setmana i que des de l’Administració Pública es decreti un nou confinament total o una fase de desconfinament que no permeti continuar el casal.
- Es retornarà el 30% de l’import corresponent dels dies no realitzats en el cas que s’hagi començat el casal aquella setmana i que durant el transcurs del casal es presenti un cas positiu de COVID19 i des de Sanitat es recomani l’aïllament d’un grup.
Medicaments
- No es subministrà cap medicament sense autorització mèdica per escrit on constin les dosis.
